プライバシーポリシー

伴走型目標達成支援サービスにおける個人情報保護方針

当方は、四柱推命鑑定、天然石ブレスレットの個別制作、納品時説明、アフターコーチング等を含む伴走型目標達成支援サービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えております。

本方針では、本サービスにおける個人情報の取得、利用、管理等について定めます。

1. 取得する情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

（1）基本情報

氏名

ふりがな

メールアドレス

電話番号

生年月日

出生時間

出生地

ご住所（必要な場合）

お支払いに関する情報

（2）サービス提供に必要な情報

現在のお悩み、ご相談内容

理想とする状態、目標、願い

ブレスレットに込めたい意図

重視したいテーマや優先順位

好みの色、苦手な色

着用シーン、期待する役割

腕の内周サイズ

金属アレルギーの有無

継続コーチングへの関心

事前共有事項、ご不安な点

セッション中に共有された内容

コーチング・鑑定に関連するメモ、記録

（3）ウェブサイト利用に伴い取得される情報

IPアドレス

Cookie等を通じたアクセス情報

端末情報、ブラウザ情報

閲覧履歴、利用状況

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

四柱推命鑑定の実施および関連資料の作成

天然石ブレスレットの個別選定、制作、納品

納品時説明資料、鑑定資料、カウンセリング資料の作成

コーチングセッションおよび継続支援の実施

お問い合わせ対応、ご連絡、日程調整

料金請求、決済、発送、アフターサポート

サービス品質向上のための分析、改善

ご案内、重要なお知らせ、規約変更等の通知

法令等に基づく対応

上記に付随する業務の遂行

3. 要配慮情報に準ずる情報の取り扱い

本サービスでは、出生情報、ご相談内容、人生上の悩み、対人関係、仕事上の課題等、お客様の私的かつ機微性の高い情報をお預かりする場合があります。

当方は、これらの情報について、通常の個人情報以上に慎重な管理を行い、本サービスの提供目的の範囲内でのみ利用します。

4. 個人情報の取得方法

当方は、以下の方法により個人情報を取得します。

ウェブサイト上のお問い合わせフォーム、申込フォーム、アンケートフォーム

電子メール、メッセージ、SNS等によるご連絡

オンライン面談、対面面談、セッション中のヒアリング

商品発送や決済に関連するお手続き

ウェブサイト閲覧時のCookie等の自動取得

5. 個人情報の第三者提供

当方は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

お客様ご本人の同意がある場合

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合

国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合

配送、決済、フォーム運用、クラウド保管等、本サービス運営上必要な範囲で業務委託先に提供する場合

なお、委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

6. 業務委託先の利用

当方は、本サービス運営のため、以下のような外部サービスを利用する場合があります。

フォーム作成・回答管理サービス

オンライン会議ツール

クラウドストレージ

メール配信サービス

決済サービス

配送業者

これらの委託先に対しては、個人情報保護に配慮し、必要な範囲に限って情報を共有します。

7. 国外移転の可能性

当方が利用するクラウドサービス、フォームサービス、決済サービス等の提供事業者が国外に所在する場合、お客様の個人情報が日本国外で保管または処理されることがあります。

その場合でも、当方は、合理的な安全管理措置が講じられているサービスを選定し、適切な管理に努めます。

8. 個人情報の管理

当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な措置の例：

アクセス権限の制限

パスワード管理

端末・クラウド環境の適切な保護

不要となった情報の適切な廃棄

取り扱い情報へのアクセス者の限定

9. 保管期間

個人情報は、利用目的に必要な期間に限って保管します。

法令上の保存義務がある場合を除き、保管の必要がなくなった情報は、合理的な方法で削除または廃棄します。

10. お客様の権利

お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、法令の定めに従い、以下を請求することができます。

利用目的の通知

開示

訂正、追加、削除

利用停止

第三者提供の停止

同意の撤回

ただし、法令上応じられない場合や、本サービスの適正な運営に著しい支障がある場合には、ご希望に添えないことがあります。

11. Cookie等の利用

当ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のため、Cookie等を利用する場合があります。

Cookieにより収集される情報には、通常、氏名やメールアドレス等の直接的な個人識別情報は含まれません。

お客様は、ブラウザ設定によりCookieを制限または無効化できますが、その場合、一部機能が利用しづらくなる可能性があります。

12. 未成年の情報について

未成年の方が本サービスを利用される場合は、必要に応じて保護者等の同意をお願いすることがあります。

13. 免責事項

本サービスは、自己理解、行動支援、目標達成支援を目的とするものであり、医療、法律、税務、投資等の専門判断の代替を行うものではありません。

また、四柱推命鑑定や天然石の意味合いに関する説明は、自己理解と行動意図の整理を支援する目的で提供するものであり、特定の結果や効果を保証するものではありません。

14. プライバシーポリシーの変更

当方は、法令改正、運営内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

改定後の内容は、当ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

15. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名：StarCoaching

運営責任者：田中智士

メールアドレス：satoshi.tanaka@starcoaching.jp